Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: Juni 2026

1. Penggunaan Layanan

SuratGen ID menyediakan layanan pembuatan surat resmi otomatis. Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran data yang dimasukkan ke dalam surat.

2. Akun Pengguna

Untuk mengakses fitur lengkap, Anda perlu membuat akun. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan password Anda.

3. Konten

Template surat yang kami sediakan bersifat umum dan mungkin perlu disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kesesuaian hukum surat yang dibuat.

4. AI dan Hasil Dokumen

Hasil dari template maupun AI adalah bantuan penyusunan draf surat. Pengguna wajib meninjau ulang nama, tanggal, nominal, alamat, dasar hukum, dan isi dokumen sebelum digunakan. SuratGen ID tidak memberikan nasihat hukum resmi dan tidak menjamin dokumen pasti diterima oleh instansi tertentu.

5. Pembayaran

Layanan dasar bersifat gratis. Fitur paket berbayar menggunakan sistem top up / sekali bayar sesuai nominal dan manfaat yang tercantum saat pembelian.

Jika pembayaran online diaktifkan, proses pembayaran dilakukan oleh penyedia pihak ketiga seperti Midtrans atau Tripay. Status pembayaran yang sah ditentukan melalui validasi callback server, bukan hanya tampilan di browser pengguna.

6. Batasan Tanggung Jawab

SuratGen ID menyediakan template sebagai panduan. Kami tidak menjamin bahwa surat yang dihasilkan sesuai untuk semua tujuan hukum.

7. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui website.